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Publicado el 2021/06/25
¿Cómo interpretar los códigos de error generados por el software?
Los errores aparecen por lo general con un círculo rojo ubicado en la parte superior izquierda del mensaje.
Los mensajes de errores se componen de un código (ej GUI3-046), útil para clasificar el error y poderlo reportar al equipo de soporte, un texto con la descripción del error y entre paréntesis lo que genero el error.
Para entender el error es útil dividir el código de error en 3 partes
Los tipos de error pueden ser
| Tipo error | Descripción |
|---|---|
| GUI |
Son los errores más frecuentes, corresponde a errores generados por el usuario en la interfaz gráfica, ejemplo falta un campo por llenar. Falta seleccionar el rol del usuario. |
| DATA | Corresponde a errores de datos, a la información ingresada es incorrecta o no concuerda con la ya existente en la base de datos, ejemplo no se encontró un documento. Ya existe un documento con la misma información. La información ingresada no corresponde a un número (cuando se esperaba un valor). |
| SESSION | Errores relacionados con el manejo de los permisos y las sesiones de los usuarios. |
| OFFLINE | Errores relacionados con la funcionalidad de trabajar en modo offline o sin internet. |
| CONFIG | Problemas con la configuración del software, algún campo o variable de la parametrización del software esta errónea. |
| Errores generados al momento de imprimir un documento o un reporte, ejemplo formato de impresión no existe. | |
| SECURITY | Errores relacionados con los procesos de encriptación o verificaciones de integridad o seguridad realizadas en el software. |
| FILE | Corresponde a problemas con el manejo de archivos adjuntos cargados al software. |
| Problemas enviando emails con documento al cliente, o notificaciones a empleados. | |
| COMPILADOR | Problemas con los campos calculados, generalmente la fórmula del campo calculado esta incorrecta. |
| DB | Problemas con la conexión a la base de datos. |
| XML | Problemas en la comunicación entre el servidor y el navegador, alguno de los dos no pudo interpretar el mensaje recibido. |
En el siguiente articulo puede ver el listado de errores tipicos generados en el software
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