Codigos de error del software

fecha publicacion Publicado el 2017/04/11

Categoria Otros


¿Cómo interpretar los códigos de error generados por el software? 

Los errores aparecen por lo general con un círculo rojo ubicado en la parte superior izquierda del mensaje.

      codigo error     ejemplo error

estructura del error

Los mensajes de errores se componen de un código (ej GUI3-046), útil para clasificar el error y poderlo reportar al equipo de soporte, un texto con la descripción del error y entre paréntesis lo que genero el error.

Para entender el error es útil dividir el código de error en 3 partes

  • Tipo de error: el primer texto en el código del error, ejemplo GUI, DATA.
  • Severidad: numero previo al guion: 1 error grave 2 error 3 advertencia.
  • Consecutivo de error: el numero posterior al guion.

Los tipos de error pueden ser

Tipo error Descripción
GUI

Son los errores más frecuentes, corresponde a errores generados por el usuario en la interfaz gráfica, ejemplo falta un campo por llenar. Falta seleccionar el rol del usuario.

DATA Corresponde a errores de datos, a la información ingresada es incorrecta o no concuerda con la ya existente en la base de datos, ejemplo no se encontró un documento. Ya existe un documento con la misma información. La información ingresada no corresponde a un número (cuando se esperaba un valor).
SESSION Errores relacionados con el manejo de los permisos y las sesiones de los usuarios.
OFFLINE Errores relacionados con la funcionalidad de trabajar en modo offline o sin internet.
CONFIG Problemas con la configuración del software, algún campo o variable de la parametrización del software esta errónea.
PRINT Errores generados al momento de imprimir un documento o un reporte, ejemplo formato de impresión no existe.
SECURITY Errores relacionados con los procesos de encriptación o verificaciones de integridad o seguridad realizadas en el software.
FILE Corresponde a problemas con el manejo de archivos adjuntos cargados al software.
MAIL Problemas enviando emails con documento al cliente, o notificaciones a empleados.
COMPILADOR Problemas con los campos calculados, generalmente la fórmula del campo calculado esta incorrecta.
DB Problemas con la conexión a la base de datos.
XML Problemas en la comunicación entre el servidor y el navegador, alguno de los dos no pudo interpretar el mensaje recibido.

En el siguiente articulo puede ver el listado de errores tipicos generados en el software



Le fue util la informacion 1 a 5    Utilidad del documento Utilidad del documento Utilidad del documento Utilidad del documento Utilidad del documento        Promedio 3

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