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Publicado el 2022/08/01
Este tablero se usa para interactuar con los documentos emitidos a la DIAN como son las facturas electrónicas, las notas débito, las notas crédito y las facturas electrónicas de exportación, donde se puede ver si el documento fue aprobado o rechazado, se puede ver la causa del rechazo; también se le puede notificar al cliente del envió del documento.
Para ver el tablero de reportes de facturas electrónicas, notas débito y crédito emitidas y para su validación sigue estas instrucciones:
Haz clic en el menú DIAN.
Elige la opción Factura electrónica.
A continuación se mostrará una ventana, con un tablero de estado de todos los documentos realizados.
Selecciona Reportar DIAN. (Cuando esta este mensaje activo es por que hay que reportar el documento a la DIAN, cuando es recibido nos muestra un mensaje de Envío confirmado.)
Selecciona Email cliente. (Para enviar la factura o la nota al correo del cliente.)
Al correo electrónico del cliente llegará un mensaje con toda la información de la factura y con un mensaje de Acuse de recibo el cual el debe de aceptar o en su efecto rechazar.
En caso de ser rechazado el correo se mostrará un listado con las posibles causas del rechazo como se ve en la imagen de rechazo.
Imagen del correo que le llega al cliente.
Imagen rechazo.
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