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Publicado el 2021/08/31
Que la nueva normalidad sea la prioridad de las compañías, no significa que se debe dejar atrás todo lo que se aprendió durante la cuarentena. El modelo de home office ha probado ser mucho más eficiente de lo que muchas empresas pensaban. En ese sentido vale la pena que las marcas consideren establecerlo permanentemente, ya sea como una opción o como un formato continuo para una parte del personal. Así, se podrá crear un espacio laboral flexible.
El trabajo remoto también fue la excusa perfecta para que muchas empresas implementaran herramientas y esquemas de trabajo para asegurar un flujo adecuado de actividades. Muchas de estas estrategias se pueden seguir utilizando en la nueva normalidad de la oficina, aún si el personal no labora desde casa. Por supuesto, también puede seguirse empleando si se piensa considerar el home office como un formato continuo. Así incrementará la efectividad general.
Así como los sistemas de productividad pueden seguir siendo útiles en la nueva normalidad, también se pueden seguir empleando las herramientas de trabajo colaborativo. Lo anterior no solo puede ayudar a respetar ciertas medidas de sana distancia, aún estando en la oficina. A la vez son una forma de crear nuevas dinámicas de trabajo, haciendo las reuniones en persona mucho más ricas y productivas. Solo es cuestión de emplear estos sistemas de forma creativa.
Otra gran oportunidad que surge de la cuarentena y se puede conservar en el regreso a las oficinas es el monitoreo de procesos. Es probable que muchas empresas hayan establecido un sistema para rastrear la realización y distintas etapas de varios flujos de trabajo durante la cuarentena. Estos mismos proyectos se pueden conservar en el espacio laboral físico. De esta forma se puede tener una nueva normalidad que sea mucho más transparente y responsable.
No todas las herencias de la cuarentena a la nueva normalidad están del lado de la empresa. En la cancha de los consumidores, también hay una oportunidad de oro para que los negocios puedan empezar a ofrecer (o continuar vendiendo) servicios y productos totalmente digitales. De esta forma no solo se puede incrementar el valor de las operaciones de la organización. A la vez, es posible incluso encontrar nuevas fuentes de ingreso que antes ni hubieran figurado.
Todos los cambios que se sugieren en este compilado no son sencillos de implementar. No solo requieren una coordinación significativa entre las distintas áreas de la empresa, así como un compromiso económico significativo en el corto y mediano plazo. También exige que haya directivos y líderes dispuestos a llevar la batuta de esta evolución. Y para eso,las empresas deben asegurarse de inculcar nuevas habilidades a los administradores de equipos de trabajo.
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