Derechos de los clientes

Categoria Legales

Publicado el 2017/04/10

Los clientes tienen derecho:

- A ser atendido con amabilidad, seguridad, puntualidad y consideración.

- A recibir instrucciones previas e información suficiente sobre el programa Libre Gestión.

- A la mayor privacidad y confidencialidad posible de toda su información contenida en los servidores de Libre Gestión.

- A que se proporcionen los medios adecuados para que la información contenida dentro del programa Libre Gestión esté siempre disponible y segura.

- A que los inconvenientes sean recibido y gestionados (soporte) en el menor tiempo posible y ser informado sobre los costos económicos y riesgos de la solución en caso de que los tenga.

- A tener espacio y lugar para manifestar sus quejas y reclamos y a recibir respuesta de ellas.

- A recibir un trato digno, independiente al sexo, la edad, la religión, grupo étnico, preferencias sexuales o condición médica.